Не тільки фізособи, але й підприємці не приходитимуть у банк, щоб стати його клієнтами.

Про це розповів заступник голови правління Укргазбанку Родіон Морозов.

«Найближчим часом плануємо запустити віддалену ідентифікацію для МСБ, що дасть змогу відкривати рахунки без відвідування відділень», – сказав Родіон Морозов.

Проте особисте живе спілкування з клієнтом не можна замінити чат-ботом, який спілкується за алгоритмом.

«Я вважаю, що дистанційне обслуговування – це набір сервісів, але в жодному разі не повний перехід в онлайн», – пояснив банкір